Hos Giannis AB strävar vi efter att erbjuda våra kunder produkter av högsta kvalitet och en bra köpupplevelse. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, erbjuder vi en enkel retur- och återbetalningspolicy.

Returpolicy

  • Ångerrätt: Du har rätt att returnera produkter inom 30 dagar från leveransdatumet. För att kunna returnera en vara måste den vara i sitt ursprungliga skick, oanvänd och i sin originalförpackning.
  • Kontakt med kundtjänst: Innan du returnerar en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post på ved@giannisab.com för att få instruktioner om retur och för att erhålla en returautorisation.
  • Returadress: Skicka tillbaka produkterna till följande adress: Giannis AB
    Sättaregatan 6
    227 36 Lund
    Sverige

Återbetalningspolicy

  • Full återbetalning: Om du returnerar en produkt inom 30 dagar och den är i sitt ursprungliga skick, kommer vi att ge dig en fullständig återbetalning av det ursprungliga inköpspriset. Fraktkostnader återbetalas inte.
  • Behandlingstid: Återbetalningar behandlas inom 14 arbetsdagar från det att vi mottagit och inspekterat den returnerade produkten. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
  • Ej godkända returer: Om en produkt inte uppfyller våra returkrav (t.ex. om produkten är använd eller skadad), kommer vi att kontakta dig för att diskutera nästa steg.

Kontaktinformation

Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy eller behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta vår kundtjänst:

Vi finns här för att hjälpa dig!